Política de Envíos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días laborables después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de Entrega

Realizamos envíos a toda España. El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.

Confirmación y Seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.

Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, circunstancias excepcionales como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda pueden ocasionar retrasos fuera de nuestro control.

Productos Dañados o Perdidos

Si recibe un producto dañado o considera que su pedido se ha perdido durante el transporte, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle lo antes posible.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestros envíos o el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@tonico.shop

Teléfono: +34 (695) 52 66 61

Dirección: Carrer Vilanova, 07002 Palma (Islas Baleares), España